FAQ

在庫商品は通常、ご注文から2〜4営業日で発送します。カスタム刺繍商品は制作期間をいただくため、ご注文から4〜7営業日で発送します。カスタム刺繍商品を含むご注文は、全商品をまとめて発送するため4〜7営業日となります。

発送準備前であれば対応できる場合があります。注文番号と変更内容を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。受注生産品やカスタム商品は、制作開始後の変更ができない場合があります。

ご利用可能な支払い方法は、チェックアウト画面で表示される内容をご確認ください。

商品に不良がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けできません。詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

移行対象のお客様は、同じメールアドレスでログインすることで旧ショップのポイントを引き継いで利用できる予定です。移行完了後、MY PAGEで残高をご確認ください。